Re: パソコン自動修復ループの件 - 管理人

2021/07/12 (Mon) 21:00:32

小貫 様、こんばんは。

お使いのパソコンの本体は、Dellの「XPS 8300」でよろしいでしょうか。

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/xps-8300/docs

再インストール用のCDが読み込みできない場合、まずディスクに書き込まれたプログラムに問題があって、
正常に開かない場合は、別のディスクをメーカー先から取り寄せる必要が出てきます。

または盤面に傷や汚れが見られる場合は、研磨機で修繕を行う、といった対処が必要になります。

ほかに、たとえばPCの筐体に内蔵されているドライブ装置の故障か接続不良が考えられます。

もし別の古いデスクトップPCの本体をお持ちでしたら、一時的にそちらに搭載されているドライブ装置を取り外して、
Dellのデスクトップパソコンの蓋を開けて、臨時で交換をする形で付け替えてみる手法があります。

あるいは、外付けのドライブ装置を接続して使用すると、そちらでは読み込みができるケースもあります。

もしマザーボードやCPUに問題がある場合は、そちらのパーツの換装が必要になります。

ビープ音やアクセスランプの状態で、ある程度、判別をされてみてください。

その際には、パソコン本体自体を一度修理に出された方が、より確実です。

おそれながら、当サイトは現在、直接のサポートの受付は行っていないため、
Dellのテクニカルサポート、または私設のパソコン修理サービス店にて、お問い合わせをされてみてください。